I. Общие положения
- Санкции, применяемые к Лицензиату за конкретное нарушение, определяются по усмотрению Лицензиара в пределах, указанных в столбце «Санкция» для соответствующего нарушения. Решение принимается Лицензиаром в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, имеющих отношение к данному нарушению (жалобы других Лицензиатов, степень опасности, повторяемость и другие). По своему усмотрению Лицензиар вправе применить более мягкую санкцию либо уменьшить срок указанной блокировки в отношении персонажа/учетной записи Лицензиата.
- Все нижеперечисленные нарушения, совершенные в отношении представителей Лицензиара, могут повлечь за собой наложение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/учетной записи.
- Лицензиат уведомлен и согласен, что при обращении в службу технической поддержки по адресу https://support.ru.4game.ru/, по проблеме утраты игровых ценностей, равно как и с помощью иных предусмотренных Лицензионным соглашением способов обращения в адрес Лицензиара, Лицензиар вправе ввести временную техническую блокировку учетной записи Лицензиата либо Лицензиатов, связанных с утраченными игровыми ценностями, сроком до 14 дней, для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка учетной записи также возможна при проведении расследования совершенных нарушений. Лицензиар не гарантирует положительный результат расследования. Лицензиат уведомлен и согласен, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании периода технической блокировки, и их срок действия не продлевается на срок проведения технической блокировки по ее окончании.
II. Список нарушений и санкции за такие нарушения
1. Использование ненормативной лексики и оскорблений
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 1.1. Использование в Игровом процессе ненормативной лексики и/или оскорблений и/или провокационных сообщений, в том числе в чатах Игры, а также во внутриигровой почте | От блокировки чата и личной лавки персонажа на 30 минут до бессрочной блокировки учетной записи, а также изъятие внутриигрового предмета «Рупор» |
| 1.2. Использование ненормативной лексики в игровом никнейме персонажа и/или названии легиона | Переименование персонажа/ легиона, роспуск легиона |
| 1.3. Использование ненормативной лексики в обращениях в службу технической поддержки по адресу https://support.ru.4game.ru/, а также при обращениях в адрес Лицензиара иными, предусмотренными Лицензионным соглашением, способами | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
2. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе с упоминанием Лицензиара
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 2.1. Использование в игровом имени персонажа терминологии, подразумевающей связь с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование персонажа |
| 2.2. Использование в названии легиона терминологии, подразумевающей связь легиона с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи и/или переименование легиона |
| 2.3. Выдача себя за доверенное лицо Лицензиара | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.4. Распространение слухов, клеветы об игровом сервисе Игры, Лицензиаре, Правообладателе, Партнерах, сотрудниках Лицензиара и других Лицензиатах | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 2.5. Предоставление недостоверной информации представителям Лицензиара | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
3. Угрозы
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 3.1. Угрозы насилия и физической расправы, в том числе в отношении представителей Лицензиара | От блокировки чата персонажа на 30 минут до бессрочной блокировки учетной записи, а также изъятие внутриигрового предмета «Рупор» |
4. Пропаганда и оскорбление нравственности
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 4.1. Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, в том числе пропаганда или публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходной с нацистской до степени смешения, использование лексики нацистского характера в имени персонажа/ легиона, при общении в Игровом процессе, в том числе, посредством внутриигрового чата Игры, внутриигровой почты и т.д., равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, а также неуважительное отношение к религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии или общественному движению | От блокировки чата персонажа на 10 часов до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также изъятие внутриигрового предмета «Рупор». В том числе, переименование персонажа/ легиона |
5. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 5.1. Распространение информации, в том числе в виде ссылок, о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующим применимым законодательством | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также изъятие внутриигрового предмета «Рупор |
| 5.2. Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего или вредоносного программного обеспечения («ПО») | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 5.3. Распространение рекламной информации, не относящейся к Игре, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы | От блокировки персонажа/учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
6. Использование ошибок («багов») Игры
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 6.1. Использование ошибок Игры без получения игрового преимущества или игровых ценностей | От предупреждения до блокировки персонажа/учетной записи на 30 суток |
| 6.2. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей при использовании ошибок Игры (в том числе, но не ограничиваясь, использование ошибок геодаты, а также, использование ошибок в наградах за миссии и в некорректной работе миссий). (Миссии — задания, квесты, на которых построен Игровой процесс, и в которых участвует(ют) персонаж(и) Лицензиата в Игре | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры |
| 6.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом |
7. Использование стороннего программного обеспечения и модификация Клиента
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 7.1. Модификация клиента игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента, равно как и по получению доступа на сервер Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Лицензиаром средств технической защиты | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 7.2. Использование или угроза использования программного обеспечения, эмулирующего присутствие игрока в Игре или нарушающее нормальное функционирование программного обеспечения Игры | От блокировки персонажа/учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей, в том числе получение игрового опыта и/или игровых очков вследствие использования стороннего программного обеспечения, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения другим Лицензиатом | От блокировки персонажа/учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.4. Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сервиса Лицензиара | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 7.5. Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми Лицензиаром средствами технической защиты | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
8. Несанкционированный доступ к учетной записи Лицензиата
| Нарушение | Санкция |
|---|
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| 8.1. Передача любым способом регистрационных данных другому Лицензиату и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Лицензиата, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля | От блокировки персонажа/учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одним лицом, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также от блокировки персонажа/учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Лицензиата, на 3 дня, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа |
9. Покупка и продажа игровых ценностей/игрового персонажа/учетной записи
| Нарушение | Санкция |
| 9.1. Распространение информации о покупке/продаже игровых ценностей за исключением случаев, предусмотренных игровой механикой | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/ учетной записи |
| 9.2. Распространение информации о покупке/продаже/обмене игровых персонажей/учетных записей | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 9.3. Покупка/продажа игровых ценностей за исключением случаев, предусмотренных игровой механикой | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/ учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных вследствие нарушения установленных правил игры |
| 9.4. Покупка/продажа/обмен игрового персонажа/учетной записи | Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи |
| 9.5. Распространение информации о покупке/продаже подарочных кодов 4game | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| 9.6. Получение/ передача игровых ценностей, в том числе игровой валюты, добытых неигровым путем либо в нарушение правил игры | От предупреждения и технической блокировки аккаунта до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, включая изъятие игровых ценностей (игровой валюты), полученных/приобретенных вследствие нарушения установленных правил игры |
III. ПРЕЦЕДЕНТЫ
(СПИСОК ВЫЯВЛЕННЫХ ОШИБОК ИГРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ; РЕГУЛИРОВАНИЕ ВНУТРИИГРОВЫХ СДЕЛОК; НОРМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВНУТРИИГРОВЫХ ПРЕДМЕТОВ*)
*Настоящий список является не полным и будет пополняться Лицензиаром по мере выявления тех или иных ошибок (недочетов) Игры, препятствующих нормальному функционированию и ведению Игрового процесса. Отсутствие в настоящем разделе ошибок Игры, запрещенных к использованию, не означает, что Лицензиаром не могут быть применены санкции за использование ошибок Игры, не указанных в таком разделе.
| Нарушение | Описание | Санкция |
|---|
| Нарушение | Описание | Санкция |
|---|---|---|
| Неисполнение обязательств по внутриигровой сделке, выдача себя за другого игрока (Лицензиата) с целью получения игровых ценностей | Получение игровых ценностей путем выдачи себя за другого Лицензиата, а равно неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по оговоренной с другим Лицензиатом внутриигровой сделке, в том числе путем подмены типа внутри игрового предмета при торговле внутриигровыми ценностями между игровыми персонажами в соответствии процедурой Игрового процесса | Предупреждение или переименование игровых персонажей в «Мошенник N», где N- любое порядковое числительное, блокировка личной лавки на срок от 5 часов до бессрочной блокировки, а также изъятие игровых ценностей, приобретенных вследствие нарушения установленных правил игры |
| Договорное сражение | Распространение информации и/или призывов к договорному сражению в Игровом процессе, в том числе в чате Игры (В том числе в завуалированном виде: «Продам квест на генералов 10кк», «Продам квест на гену», «Сфотографируюсь с генералом»), равно как и организация и/или участие в договорных сражениях | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| Перелив | Организация или участие в договорном сражении, в котором оппоненты-персонажи противоположной расы существенно не сопротивляются однократному или многократному убийству Лицензиатом (игроком). Такое договорное сражение проводится с целью получения прямо или косвенно большого количества очков бездны, ранговых наград, Божественных камней или каких-либо иных игровых преимуществ, предметов в обход сценария обоюдного боя, задуманного разработчиком игры. | Предупреждение/блокировка персонажа/учетной записи от 1 суток до бессрочной; изъятие
полученных полностью либо частично в результате перелива. Потраченные на улучшение таких игровых ценностей ресурсы не подлежат восстановлению. |
| Убийство Боссов | Попытка или убийство Боссов, NPC при помощи дружественных NPC и/или багов игры | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| Использование багов текстур | Использование багов текстур с целью получения игрового преимущества | От предупреждения до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи |
| Использование внутриигрового предмета «Рупор» | Использование предмета для написания во внутриигровом чате «Раса» сообщений, не относящихся к организации и руководству расы для участия в осадах, ивентах и других коллективных мероприятиях | От блокировки игрового чата на 5 часов до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также изъятие внутриигрового предмета «Рупор» |